Tisztelt Ügyvéd úr/hölgy! Budapest, 2007.11.05. Segítségüket kérem a következő ügyben. 2007. tavasza óta a Fibernet szolgáltató bombáz bennünket különféle szolgáltatások igénybevételi lehetőségével. Itt egy KIT csomagot propagáltak (Kábeltévé-internet-telefon, 9900 Ft-ért.) Június 30-án volt nálunk egy üzletkötőjük, aki a szerződéstervezetet hozta, hogy írjuk alá. Jónak találtuk, aláírtuk. Amikor elment, nem hagyott itt semmit, mert azt mondta, a cég majd aláírva visszaküldi a mi példányun-kat. Nem gyanakodtunk, mert az egész kerületben ők csinálják a projektet. Teltek a hetek, sem az aláírt szerződést nem kaptuk meg, sem a bekötése-ket nem teljesítették. Felhívtam a megadott telefonszámot, ahol készséges hölgyek és urak fogadták a hívásomat, 5 alkalommal, és igérték, hogy továbbítják kérésemet az illetékeseknek. Választ természetesen soha nem kaptam. Október 8-án bekötöttek egy elosztót a tv-és internet csatlakozásához, azóta sem láttam senkit a cégtől, és még fel sem hívtak. Azt mondták, előre dolgoznak, mert nincs valami szerkezet, ami szükséges a rendszer működéséhez. Ma, november 5-e van, és nincs sem új internetem, sem telefonom. Igaz, a televízión tudunk fogni 36 magyar nyelvű adást, de egyre több az internet-címem, akinek utólag levelet kellene írnom a változás miatt. Sajnos, megingott a bizalmam a cégben, és nem akarok velük a továbbiakban kapcsolatban lenni. A cél csak az volt, hogy begyűjtsék az előfizetőket? Erre kérnék Önöktől valami segítséget, mit lehet tenni, eltekinthetek-e a további szolgáltatás igénybevételétől? Kérem válaszukat, ill. segítségüket. Üdvözlettel: Molnárné Kovács Mária